Las preguntas sobre sostenibilidad aparecen prácticamente en todas las solicitudes de presupuesto de gafas en Europa, y la mayoría de los compradores no están preparados para responderlas sin exagerar o guardar silencio. El sector está plagado de afirmaciones que, si bien son técnicamente ciertas, carecen de utilidad comercial. Este artículo distingue las afirmaciones verificables del lenguaje de marketing, especifica qué certificado respalda cada afirmación y ofrece una redacción que le permitirá defender su postura ante sus clientes.